快科技9月8日消息，据报道，山西太原李先生7月20日在东风日产太原东风南方龙城专营店花费19.4万元购买一台东风日产NX8新车，7月22日正式提车，7月26日洗车时发现车身多处出现白色氧化痕迹配资是否支持历史记录导出，怎么擦都擦不掉。
李先生将车开回4S店后，店员先后使用洗洁精、洗手液、火山泥等方式尝试清理，但痕迹依旧未能去除。
关于痕迹成因，东风日产客服解释称，车辆交付前停放在门店车库，雨水冲刷地面煤矸石带出腐蚀性物质溅到车漆上，最终在车身留下印记。
后续协商中，4S店提出给车辆抛光打磨并额外补偿3000元，工作人员表示抛光不会对车辆造成影响。但李先生并不认可该方案，他要求退车，最低也应换车。目前双方仍未就处理方案达成一致。
根据汽车三包规定，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等严重安全故障，消费者可以选择更换或退货。但车漆腐蚀是否属于三包退换范围，在实际操作中往往存在争议，通常需要第三方鉴定机构介入判定。
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